当前位置:网站首页 > 财经 > 帝豪GS 汽车质量问题及销售、售后态度 投诉 专业的汽

帝豪GS 汽车质量问题及销售、售后态度 投诉 专业的汽

更新时间:2018-02-12 09:25来源:网络整理作者:道来点击:
本人于2016年6月在天津市东丽区预贷款购吉利帝豪GS,当时销售给做了预算..!!也告知了首付交款后提车的日期,决定好后要我准备贷款资料..本人就回去准备资料,准备齐全后交给了销售并告诉我等带贷款下款通知..!! 随后拖延到7月中旬一直没有消息,我就主

本人于2016年6月在天津市东丽区预贷款购吉利帝豪GS,当时销售给做了预算..!!也告知了首付交款后提车的日期,决定好后要我准备贷款资料..本人就回去准备资料,准备齐全后交给了销售并告诉我等带贷款下款通知..!!

随后拖延到7月中旬一直没有消息,我就主动给销售打电话,然后等到的回复确实缺少贷款资料,如果说缺少资料的情况下应该是及时通知我才对,为什么是我主动打电话才能得知??心想好了,也许销售忙一时想不起来,不计较了..I是从那开始,一次又一次主动打电话,一次又一次的各种理由缺少文件..!说试试房产证贷款少房产证,我交了!说拿去市里复印说是我家的房产证旧版本的附近没有这么大的打印机,大概中午拿走的晚上拿回来,已经复印好了要我等消息。结果几天过后我又一次主动电话联系他,告诉我房产证贷款程序不通,要换另一种方式,我一次又一次问他:你到底行不行?不行我找别人办! 他说:可以.!

用身份证、户口本、各种资料贷款全部驳回!!说是背景资料达不到贷款资格,说是试试最后一次去办个人征信,按照销售给的地址到了征信中心办理个人征信...后转给他,竟然还信誓旦旦的保证如果这次办不下来,就怎样怎样..!!毋庸置疑还是没办下来,就在这其中陆陆续续的索要资料,上下班拿资料都是我自己滴滴打车的...最后我实在是没办法,也是没办法相信他的办事能力决定全款买车,于是负责我买车的销售更换了全款购车的程序进行...!!

一直到8月29日新车在天津北辰区一个4S店提出,当时说是要办理临时牌照不然上不了路...从上午8点开始等,等到晚上7点半所有的手续程序才算办完,还有一部分车的手续还要过后给我..!!

就这样事情过去了4个月,2016年12月12日我接到了4S售后店的一个电话,说是要换好多组件,当时一直不明白为什么要换,具体什么组件我也记不太清楚了,但是这个可以在售后店里查询,都有记录的..个人感觉就是像厂家召回一样,像是有什么不合格的组件要召回换件,其实内心是不想换的,因为毕竟是原厂的件也没问题,就硬换了心里不自在,就说是厂家举行的什么活动,看意思好像是不参加不行了,结果就被换掉了,也做了首保!!

就在新车开到4个月的时候..一次上班的路途行驶过程中仪表盘突然显示“发动机温度过热”..当时启动车到出现故障灯报警中间没超过5分钟,当时发现这样的问题急忙打了右转向灯靠边停车熄火,五分钟后准备继续启动,一开始是没有故障灯了..可开出去不到200m又提示发动机温度过热,导致我不能去上班跟公司请了假,给4S店打电话,4S店当时回复我说这是售后的问题要给售后打电话,随后给售后打了电话反应了情况,售后派了两个售后修理师傅过来检测故障,就当把发动机引擎盖打开的时候,发现皮带涨紧轮断裂导致皮带脱轨磨损严重,从而得知发动机温度过热的原因,后来师傅给售后打了电话,说明了当时情况...结果售后派了救援拖车,一路拖到售后店里准备维修..!!按照常规的汽车磨损日期来看。

新车2个月根本就不应该出现类似于这种质量的问题,跟售后经理谈明了起因,售后用一个发动机底盘护板为此款车销售前景、口碑做了掩护,说是这样就能防止石子或杂物在行驶过程中被轮胎或者风力带进影响发动机涨紧轮和皮带的正常运转...当时的态度也是可以接受的,随后安装了底盘护板,车开走了..!

第二个问题随之而来,2017年8月23日17:30我正常下班,上车启动后发现仪表盘显示“安全气囊故障”,提示我请及时修理..!!这车目前才1年啊,怎么又出现了这种存在这么大的安全隐患问题?一直提心吊胆的小心翼翼的开到家,当时的时间考虑到售后已经下班,就强忍着开回家...一路上生怕安全气囊会随时爆出,转过天立刻把车开到售后,当时的公里数也该到了保养的时候...我跟售后姐姐反应了安全气囊故障灯的问题,她说要师傅帮我检测一下看看是哪里的问题,最后保养做完,得知安全气囊故障灯的原因是“可能”因为主驾驶座位调节的缘故,导致故障灯线松弛或断裂才会这样,说是要跟厂家打报告要给我换主驾驶座...!!

告诉我,车你可以开走了,打完报告后厂家给了回复,会第一时间通知我,目前不影响正常驾驶,没关系!!我说我买车怎么会出现这么多问题?售后姐姐说“可能是你赶上了”那我想请问“如果我赶上一个随时会爆的安全气囊,如果我在高速行驶中爆出,也是我赶上了吗?”  请问一个国产的汽车,一年之内出现两大质量问题,让我们消费者怎么相信国产汽车??如此的挥霍消费者对国产车的信任吗?? 望有关部门重视,给消费者一个合理的解释及解决方法!!!!!;

扫描二维码转载到朋友圈
扫描二维码关注道州网

    社会

    娱乐

    I T